Plataforma
Como funcionam os recebimentos
O valor das suas vendas é processado pela Pagar.me e vinculado a um recebedor individual criado em seu CPF/CNPJ. O dinheiro nunca passa pela Plataforma Rifa. Veja o caminho completo, desde o pagamento do comprador até a transferência para a sua conta bancária.
O passo a passo, do pagamento até a sua conta
1. O comprador paga. O pagamento por Pix ou cartão é processado pela Pagar.me, com os mecanismos de segurança aplicáveis a cada forma de pagamento.
2. O valor é atribuído ao seu recebedor. Cada organizador possui um recebedor individual, criado com seu CPF/CNPJ na infraestrutura da Pagar.me. É nesse cadastro que a participação do organizador em cada venda é registrada. O dinheiro nunca passa pela conta da Plataforma Rifa.
3. O saldo permanece na Pagar.me durante a campanha. A Plataforma Rifa não custodia os recursos nem realiza a liquidação financeira — apenas gerencia as regras de liberação das transferências.
4. Começa o prazo de liberação após a apuração. Essa é uma janela de segurança para a conclusão de estornos, contestações, análises de fraude e outras pendências relacionadas à campanha.
5. O saldo é transferido para a sua conta bancária. Passado o prazo e não havendo pendências, a transferência é feita automaticamente para a conta que você cadastrou.
Onde fica o seu dinheiro
Todo o saldo permanece na infraestrutura da Pagar.me, vinculado a um recebedor no CPF/CNPJ do próprio organizador — nunca na Plataforma Rifa. Por segurança, a conta bancária informada para saque precisa ser do mesmo CPF/CNPJ do cadastro; se for de outro titular, a transferência é bloqueada e o saldo fica retido até a correção.
Prazos de liberação
O prazo depende do valor arrecadado, contado a partir da apuração:
- Arrecadação até R$ 100.000,00: liberação a partir de 15 (quinze) dias.
- Arrecadação acima de R$ 100.000,00: liberação a partir de 30 (trinta) dias.
As transferências são processadas automaticamente em dias úteis, desde que não haja estorno, contestação ou bloqueio em aberto. Pagamentos por cartão observam ainda o prazo de contestação do banco emissor.
Perguntas frequentes
Preciso criar uma conta na Pagar.me para acompanhar meu saldo?
Não. O recebedor é criado automaticamente por nós, vinculado ao seu CPF/CNPJ, e não tem um painel de acesso próprio na Pagar.me. Todo o acompanhamento de vendas, saldo e transferências é feito pela Plataforma Rifa.
Como meus recebimentos são processados pela Pagar.me?
Ao configurar seus recebimentos, a Plataforma Rifa cria automaticamente um recebedor vinculado ao seu CPF/CNPJ na infraestrutura da Pagar.me. É por meio desse cadastro que os pagamentos, o saldo e as transferências são processados.
O dinheiro fica com a plataforma?
Não. O saldo fica vinculado a um recebedor no seu próprio CPF/CNPJ na Pagar.me. O processamento financeiro é realizado pela Pagar.me; a Plataforma Rifa apenas disponibiliza o acompanhamento e gerencia a liberação das transferências conforme as regras da campanha.
Quando o dinheiro cai na minha conta?
Após a apuração e o prazo de liberação (15 dias até R$ 100 mil; 30 dias acima disso), não havendo pendências. As transferências saem automaticamente em dias úteis.
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